Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Atelier Forêt olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerinin korunmasını önceliklerimiz arasında görüyoruz.

https://atelierforet.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, sipariş, ödeme ve iletişim işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, internet sitemiz üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM

Marka: Atelier Forêt

Veri Sorumlusu: Kadriye ÖZBEK – Atelier Forêt

Adres:  Birlik mahallesi 450.cd  83/6 ÇANKAYA ANKARA

E-posta: info@atelierforet.com

İnternet Sitesi: https://atelierforet.com

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi ve telefon numarası

  • Fatura ve teslimat adresleri

  • Sipariş ve satın alma geçmişi

  • Satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler

  • Ödeme işlemlerine ilişkin işlem ve durum bilgileri

  • Müşteri talepleri, iletişim kayıtları ve destek mesajları

  • Üyelik ve hesap bilgileri

  • IP adresi ve teknik bağlantı kayıtları

  • Çerez tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve işlenmesi

  • Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması

  • Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nun oluşturulması

  • İptal, iade ve müşteri destek taleplerinin değerlendirilmesi

  • Müşterilerle sipariş ve teslimat hakkında iletişim kurulması

  • İnternet sitesi ve hesap güvenliğinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • İlgili mevzuata ve gerekli izin koşullarına uygun şekilde kampanya ve duyuruların iletilmesi

Kişisel veriler, işleme amacına ve uygulanabilir hukuki sebebe uygun olarak kullanılır.

5. ÖDEME İŞLEMLERİ VE GÜVENLİĞİ

Atelier Forêt internet sitesinde kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemler, aktif ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

Kartlı ödeme altyapısı etkinleştirildiğinde, ödeme bilgilerinin güvenli biçimde işlenmesi için ilgili sağlayıcının sunduğu teknik güvenlik yöntemlerinden yararlanılır.

Atelier Forêt, kart numarası ve CVV/CVC gibi hassas kart doğrulama bilgilerinin kendi sistemlerinde saklanmamasını esas alır.

Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, işlem durumu ve ödeme referansı gibi bilgiler sipariş takibi, finansal kayıtlar ve müşteri hizmetleri kapsamında işlenebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğunda ve mevzuatın öngördüğü koşullar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili finans kuruluşları

  • Kargo, nakliye ve lojistik hizmeti sağlayıcıları

  • Web barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

  • Hukuken yetkili kamu kurumları ve kuruluşları

Kişisel veriler, hukuki dayanak olmaksızın üçüncü taraflara aktarılmaz.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda, KVKK’nın ilgili hükümleri ve uygulanabilir aktarım şartları dikkate alınır.

7. ÜYELİK VE MÜŞTERİ HESAPLARI

Müşterilerimiz, internet sitemiz üzerinden hesap oluşturabilir veya sunulan seçeneklere göre üye olmadan alışveriş gerçekleştirebilir.

Üyelik oluşturulması halinde, hesap bilgilerinin ve sipariş geçmişinin görüntülenmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Müşteriler, hesaplarında bulunan bazı bilgilerini güncelleyebilir ve kişisel verilerine ilişkin taleplerini Atelier Forêt’e iletebilir.

Yasal saklama yükümlülüğüne tabi olan sipariş ve finansal kayıtlar, hesap silme talebinden bağımsız olarak ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

8. ÇEREZLER

Atelier Forêt internet sitesi, alışveriş sepetinin çalışması, oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin korunması ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

İnternet sitesinde kullanılması halinde analitik, işlevsel veya pazarlama amaçlı çerezler de ilgili mevzuata uygun olarak yönetilir.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, kullanıcıların geçerli tercihleri doğrultusunda etkinleştirilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları, tabi oldukları yasal saklama süreleri boyunca korunabilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanımına ve değiştirilmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Atelier Forêt tarafından kampanya, ürün tanıtımı, indirim ve duyuruların elektronik iletişim kanallarıyla gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve diğer koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Müşteriler, kendilerine sunulan iletişim tercihleri üzerinden ticari elektronik ileti izinlerini yönetebilir ve mevzuata uygun şekilde ileti almayı reddedebilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi ve teslimat bilgilendirmesi gibi alışveriş işleminin yürütülmesiyle ilgili mesajlar, pazarlama iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR

İlgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular, KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun şekilde aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletilebilir:

info@atelierforet.com

12. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Atelier Forêt, mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel metin https://atelierforet.com internet sitesinde yayımlanır.

Son Güncelleme: 09.11.2026