Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: Atelier Forêt
Satıcı Adı Soyadı / Ticari Unvanı: Kadriye ÖZBEK
Vergi Dairesi: SEYMENLER VD.
Vergi Kimlik Numarası: 6670104450
Adres: Birlik mahallesi 450.cd  83/6 ÇANKAYA ANKARA
Telefon: +905383192828
E-posta: info@atelierforet.com
İnternet Sitesi: https://www.atelierforet.com

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı: {{fatura_adi}}
Soyadı: {{fatura_soyadi}}
E-posta: {{fatura_eposta}}
Fatura Adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}
İlçe: {{fatura_ilce}}
İl / Şehir: {{fatura_sehir}}
Ülke: {{fatura_ulke}}
Teslimat Adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}
Teslimat İlçesi: {{teslimat_ilce}}
Teslimat İli: {{teslimat_sehir}}

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait https://atelierforet.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mobilya, ahşap tasarım ürünleri, ev dekorasyon ürünleri, aydınlatma ve dekoratif aksesuarlar, sofra ve mutfak ürünleri ile diğer ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürünün adı, modeli, malzemesi, rengi, ölçüleri, adedi, temel özellikleri ve satış fiyatı ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

ALICI’nın satın aldığı ürünlerin ayrıntıları ve siparişe ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Sipariş Numarası: {{siparis_no}}

Sipariş Tarihi: {{siparis_tarihi}}

Satın Alınan Ürünler: {{urunler}}

Sipariş Ara Toplamı (Vergi Hariç): {{ara_toplam}}

Vergi Tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}

Kargo / Nakliye Ücreti: {{kargo_ucreti}}

Uygulanan İndirimler: {{indirim_toplami}}

Toplam Sipariş Bedeli (Vergiler Dahil): {{toplam_tutar}}

Ödeme Yöntemi: {{odeme_yontemi}}

Yukarıda belirtilen sipariş bilgileri, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, uygulanabilir vergileri, varsa teslimat ücretlerini ve ödeme koşullarını inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 4 – ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ VE DOĞAL MALZEMELER

Atelier Forêt ürünlerinde doğal ahşap, mermer, doğal taş, cam, metal, seramik, kumaş ve benzeri malzemeler kullanılabilmektedir.

Doğal malzemelerin karakteristik özellikleri nedeniyle ürünler arasında renk tonu, damar yapısı, doku, desen ve yüzey görünümü bakımından farklılıklar görülebilir.

Özellikle doğal ahşap ve mermer ürünlerde her parçanın kendine özgü olması, kullanılan malzemenin doğal yapısından kaynaklanmaktadır.

Ürün fotoğrafları, ürünün görünümünü mümkün olduğunca doğru yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Bununla birlikte ekran özellikleri, ışık koşulları ve doğal malzemelerin yapısı nedeniyle görsel farklılıklar oluşabilir.

Bu açıklamalar, SATICI’nın ürünü tanıtımında belirtilen niteliklere uygun teslim etme yükümlülüğünü ve ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 – SİPARİŞ VE ÖDEME

ALICI, internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyerek siparişini oluşturur.

Ödeme işlemleri, internet sitesinde aktif olarak sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kartlı ödemeler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Ürün bedeli, uygulanabilir vergiler, varsa kargo ve nakliye ücretleri ile indirimler, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onayladığında belirtilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

MADDE 6 – TESLİMAT VE KARGO

6.1. Stokta Bulunan Ürünler

Stokta bulunan ve gönderime hazır ürünler, aksi belirtilmedikçe sipariş onayından itibaren genellikle 7–14 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

6.2. Sipariş Üzerine Hazırlanan Ürünler

Sipariş üzerine hazırlanan standart ürünlerin üretim ve teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren en fazla 30 takvim günüdür.

ALICI’nın kişisel talepleri doğrultusunda özel ölçü, renk, malzeme veya tasarım değişiklikleriyle hazırlanan ürünlerde üretim ve teslimat süresi 21–30 iş günü olarak belirlenebilir. Bu süre sipariş öncesinde ALICI’ya açıkça bildirilir.

6.3. Kişiye Özel Üretimler

ALICI’nın talebi doğrultusunda özel ölçü, malzeme, renk, kaplama veya tasarım değişiklikleriyle hazırlanan ürünlerin üretim ve teslimat süreleri sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

6.4. Teslimat Şartları

SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında yasal azami süre 30 günü aşamaz.

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünün ALICI’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

ALICI’nın ürün tesliminde ambalajı ve ürünü kontrol etmesi, görünür hasarları mümkünse fotoğraflaması ve SATICI’ya bildirmesi tavsiye edilir.

Hasar tutanağının bulunmaması, ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkı istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

info@atelierforet.com

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını ve iade edilmek istenen ürünü belirtebilir.

SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağını bildirmediği durumlarda ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

Cayma hakkının kullanımıyla ilgili iade adresi, taşıyıcı ve diğer koşullar Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

MADDE 8 – KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda;

  • Müşterinin talebine uygun özel ölçülerde üretilen mobilyalar,

  • Müşterinin özel tasarım talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Müşteriye özel olarak belirlenen malzeme, kaplama veya tasarım değişiklikleriyle üretilen ürünler,

  • Kişiye özel isim, yazı veya benzeri kişiselleştirme işlemleri yapılan ürünler,

ilgili yasal koşulların sağlanması halinde cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir.

Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine hazırlanması veya stokta bulunmaması, tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

Cayma hakkı istisnası bulunan ürünler, sipariş tamamlanmadan önce ürün açıklamasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça belirtilir.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca gerçekleştirilir.

ALICI, SATICI’nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade sırasında ürünün zarar görmemesi amacıyla uygun şekilde ambalajlanması tavsiye edilir. Orijinal ambalajın bulunmaması, tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkı kapsamında iadelerde SATICI, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, varsa standart teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri yasal esaslara göre iade eder.

ALICI’nın belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyı tercih etmesi halinde, geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaşmasıyla başlar.

Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılmışsa ilgili süre cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasıyla başlar.

Geri ödeme, mevzuatta öngörülen esaslar kapsamında ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Yasal cayma hakkı kapsamında ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısıyla yapılan iadelerde ALICI’dan iade taşıma masrafı talep edilmez.

İade Adresi: Birlik mahallesi 450.cd  Umut apartmanı 83/6 ÇANKAYA ANKARA
İade Taşıyıcısı / İade Yöntemi: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI VEYA SATICI TARAFINDAN TESLİM ALMA BİLGİSİ]

MADDE 10 – AYIPLI, EKSİK VE HASARLI ÜRÜNLER

ALICI’ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya satış sırasında bildirilen özelliklere aykırı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

ALICI, yasal koşullar çerçevesinde bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından yararlanabilir.

Ürünün doğal malzemeden üretilmiş olması, üretim hatalarını veya taahhüt edilen özelliklere aykırılıkları haklı kılan bir gerekçe olarak kabul edilmez.

MADDE 11 – SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ

SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığını öğrendiğinde bu durumu 3 gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

Bu durumda, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler yasal süre içerisinde iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

SATICI’nın taahhüt edilen veya yasal teslim süresine uymaması halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Atelier Forêt internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan tüm yasal hakları saklıdır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili istisnalar hakkında bilgilendirilir.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur.

Sözleşmenin siparişe özgü nüshası, ALICI’nın ve SATICI’nın bilgileri, satın alınan ürünler, satış bedeli ve sipariş tarihi ile birlikte oluşturularak ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

SATICI: Kadriye ÖZBEK – Atelier Forêt

ALICI: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}

SÖZLEŞME TARİHİ: {{siparis_tarihi}}